Seu desafio no time:
Está relacionado a apoiar o time com rotinas como: fornecer suporte técnico a usuários internos, solucionar problemas de hardware e software, e auxiliar na manutenção dos sistemas de TI da empresa.
Suas principais entregas:
- Prestar suporte técnico os colaboradores da empresa;
- Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes;
- Monitorar e manter o bom funcionamento dos sistemas de TI, identificando e solucionando problemas de forma proativa;
- Realizar o acompanhamento de chamados, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
Perfil que buscamos:
- Conhecimento em pacote Office / Google Docs;
- Experiência com rotinas ou atividades de suporte de TI
- Boa comunicação para realizar atendimento interno
Será considerado um diferencial:
- Experiência com ferramentas de ITSM.
- Experiência com Gsuite e Ferramentas de Gestão de Acesso;
